Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ERP Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded ERP-supportspecialist til at styrke vores IT-team. Som ERP-supportspecialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk support og vejledning til brugere af virksomhedens ERP-systemer. Du vil fungere som bindeled mellem brugerne og IT-afdelingen og sikre, at eventuelle problemer eller udfordringer med ERP-systemet bliver løst hurtigt og effektivt. Dine opgaver vil inkludere fejlfinding, brugersupport, systemopdateringer samt dokumentation af processer og løsninger. Du vil også være involveret i implementering af nye moduler og funktioner, samt uddannelse af medarbejdere i brugen af ERP-systemet. Stillingen kræver, at du har en god forståelse for forretningsprocesser og kan kommunikere klart med både tekniske og ikke-tekniske kolleger. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men også indgå i et team, hvor samarbejde og vidensdeling er i fokus. Erfaring med populære ERP-systemer som SAP, Microsoft Dynamics eller lignende er en fordel. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer og arbejde med spændende projekter på tværs af organisationen. Hvis du brænder for at hjælpe andre og har en passion for IT og forretningssystemer, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde daglig support til ERP-brugere
- Fejlsøge og løse tekniske problemer i ERP-systemet
- Dokumentere supporthenvendelser og løsninger
- Deltage i implementering af nye ERP-moduler
- Udføre systemopdateringer og vedligeholdelse
- Uddanne medarbejdere i brugen af ERP-systemet
- Samarbejde med IT-afdelingen og eksterne leverandører
- Analysere og optimere forretningsprocesser i ERP
- Udarbejde brugervejledninger og dokumentation
- Overvåge systemets performance og sikkerhed
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ERP-systemer (f.eks. SAP, Microsoft Dynamics)
- Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Teknisk forståelse og analytiske evner
- Erfaring med brugersupport og fejlfinding
- Struktureret og selvstændig arbejdsgang
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Kendskab til forretningsprocesser
- Gode samarbejdsevner
- Erfaring med dokumentation og procesbeskrivelser
- Relevant IT-uddannelse er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke ERP-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan håndterer du komplekse supporthenvendelser?
- Kan du give et eksempel på en vellykket ERP-implementering?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med ikke-tekniske brugere?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver under tidspres?
- Har du erfaring med at uddanne kolleger i IT-systemer?
- Hvordan dokumenterer du dine supportløsninger?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye ERP-funktioner?
- Har du erfaring med integration af ERP med andre systemer?
- Hvordan bidrager du til optimering af forretningsprocesser?
